5Why分析課程 2014.02.12 於亨將     心得報告:蔡夢依(行銷部) 原本我以為所有的問題都是需要使用WHY-WHY分析法找出。不過在聽了Kevin的講解後,才了解原來問題還可細分為real cause和root cause,且對應的處理也

5Why分析課程 2014.02.12 於亨將     心得報告:廖心儀(行銷部) 依MX楊先生所分享的內容,茲歸納以下三部分心得感想報告 一、REAL CAUSE及ROOT CAUSE的定義 二、5WHY分析的利用 三、總結及心得 一、REAL CAUSE 及ROOT

5Why分析課程 2014.02.12 於亨將     心得報告:陳彥霖(工程部) 所謂的Real cause就是真正的、真實的原因(真因),用直接的行動來解決真因就是所謂的C/A,以實際面來說,一個工件發生問題而分析出的答案叫現象