5Why分析課程 2014.02.12 於亨將     心得報告:廖心儀(行銷部) 依MX楊先生所分享的內容,茲歸納以下三部分心得感想報告 一、REAL CAUSE及ROOT CAUSE的定義 二、5WHY分析的利用 三、總結及心得 一、REAL CAUSE 及ROOT