5Why分析課程 2014.02.12 於亨將     心得報告:陳彥霖(工程部) 所謂的Real cause就是真正的、真實的原因(真因),用直接的行動來解決真因就是所謂的C/A,以實際面來說,一個工件發生問題而分析出的答案叫現象