六西格玛案例-亨将(LAYANA)问题改善成果发表会 2014.11.14 於亨将layana company      六西格玛培训学习心得：劉鴻譯(沖壓部)

这次是第一次参加公司公开发表的六标准差成果分享，之前也没有参加过类似的发表活动，在之前的公司也没有像亨将有类似的改善手法去认识、了解、与应用，六标准差感觉跟QCC很像，不过时间要拉比较长的去收集数据和去实验。

一开始安显发表的降低冲压金属不良率，以冲压零件为例子举证出了冲压零件不良率最高的是什么，也经过了很多的改善手法，也证实了这些使用的方法也确实的降低冲压不良率的发生，而这亦可水平展开到几乎所有的冲压制制程上面。

再来就是淑娟的会计作业标准化，在之前的作业流程当中没有使用ERP系统做业，而都是需要人为工作的输入excel，这很有可能的会造成人为上输入的错误，而经过了ERP系统不但使流程更简单化也亦可教导新人时使新人更容易进入状况与上手。

而崇贤的双节筷偏转改善，从报告中可以看出一开始改善前筷子的偏转角度很大，不过经过了不断的试验与修正机器的参数等等的也大大的改善了筷子的偏转度，我想可能连加工商也没想到过这一点点参数的变化也有可能会大大的改变产品的质量。

陈盈璋的埋设印刷制程提升良率，是以冲压零件为主的，在之前都不知道之所以这品项为何要把关的这么严格的原因是在哪里，而透过了这次让我明白了这重要性，因为这是所用在车子的感应回路上面有可能会造成生命上的危险，然而在第一次加工和第二次加工上面的一些不管是制程或包装上面的制程也好都会影响到后面的制程就连在手套上面都有会受到影响。

雅雯的提高新客报价成交率，虽然我对于业务这一件事情是完全的一窍不通，正所谓的隔行如隔山，不过我知道对于要找新的客户是一件很困难的事情，而且会是新客在愿意持续下单也是很困难的一件事情，不过经过了6标准偏差的改善可以看得出大大的提升了新客的成交率。

琮恩的车窗弹片降低不良率，是以厂内的GC38为主，在于比较严重的问题就是在于生锈上面的问题了，因为这个问题实验了很多方法，怎样才能使产品不会在电镀后生锈，看过崇恩的改善才知道原来后制成的电镀方式还有所使用的药水还有后制成的热处理摆放的方式或者是热处理的炉子…等等等的都会影响到是否会生锈。

经过了这次的六标准差的发表是我更了解了这手法的运用，也让我透过这次的发表学习了很多，使得让我知道原来出了问题原因不单单是只有一个，而可能是环环相扣连接起来所造成的，虽然有些发表是超出我的领域的听起来还是有点懵懵懂懂的，不过这些都是为了改善自己在工作上面问题的方法，希望如果以后有遇到问题能够使用上。