亨將六標準差課程 2013.03.09 於亨將     心得報告：張舜揚(採購部)

第一週的精實生產課程，採用玩積木遊戲的方式來呈現現場作業時的組裝情境，這門課程讓我想到在學生時期，有一門課，名為工作研究，而這門課主要目的是在於研究當工作者在工作時，動作與流程是不是有不合理或浪費時間的地方，甚至到每一個動作是否都皆有合乎人體工學，以投入最少的資源獲得最大效率及報酬，這門課程攸關成本及利潤，並涵蓋了人性及人本，提倡如何能以最舒適環境及最有效率的方法來獲得最佳的利潤，達到創造勞資雙方雙贏的最佳目的，其工作研究也包含了許多的細项，像是機械的擺設、物品的等候時間…..等，這些都包含在此項研究課程裡。

有些生產線上的工作者，每天要重複安裝某一個零件數千次，如果因為動作不合理或者程序不對，每個動作可能會多花一秒，且耗費的精神與體力相對都會增加，一但疲勞增加，在效率方面也相對會降低，而工作研究的目的，就是把這些多餘的秒數找出來，進而改變作業方式，讓這個工件的執行者，經由每次節省秒數與多餘的動作，來讓工作能更省力，而經由研究之後所改善的動作，每天如果能夠節省數千秒，這位員工就可以將省下來的秒數用來做其他事情，倘若工廠裡的員工，每一個人都省1000秒，100人的工廠就省了10萬秒，也就代表可以用這些時間來生產更多的產品，這對公司的產出是非常有幫助的。

對於PPT中所提出，此次活動如果套用於目前工作，浪費的部份認為在哪裡？如果套用於倉管的工作上，我認為從一樓現場包裝完畢後，將入庫成品一一推往三樓成品倉庫存放時，從成品放入貨梯所耗費的時間，以及即將出貨時，從眾多成品中找到所要出貨的成品，這段時間，在七大浪費中，應該算是多餘的動作以及搬運這兩項，我認為還有改善的空間，是否能更有效的規劃成品倉庫放置的位置以及縮短理貨時間，這點似乎能好好研究與討論。

而這次遊戲分為四個構面，分別為財務、顧客、內部流程以及學習與成長構面，對於一間公司，每個構面都扮演著重要的角色，套用許多決策及理論，讓我們能發現更多不同的問題，有了問題，經由不斷的改善來讓公司持續進步，我認為這才是我們公司所擁有的，而其他公司所不一定會有的優勢。