Layana Company 6 Sigma 2013.01.24 於彰化縣立文化中心    &nbsp心得報告人：吳佩嬬(資材部)

進公司已有三年時間，第一次聽專案發表是在公司裡面，而這是第二次，沒想到公司這一次會在文化局舉辦，覺得好有規模，這一次的發表人，都成功將專案完成，問題也跟著解決，每位發表人都將自己的專案內容用DMAIC(定義→評量→分析→改善→管制)的步驟來逐漸展開，也看到了在CQT課程中學到的魚骨圖，將所有影響問題發生的點排列出來，再一一分析，進而取得數據。

因此在會議中可以學到很多關於六標準差專案的流程與過程、發表專案所應具備的資料、報告者事前準備的步驟等，雖然專案發表很成功，但是還有許多問題等著我們去改善和解決，高董事長說了：『在日本改善已無法跟上時代流動，企業應需要改革』，日本企業過多的繁文縟節而造成許多不必要的浪費，進而需要將整個體制改革，但公司目前是處於體制健全的情況，我們缺乏的是改善。

最後廖老師用了一句話令我非常深刻，所有觀眾都在看故事，這是六個人在講他們的故事，而我們正在身歷其境。