六西格玛案例-亨将(LAYANA)问题改善成果发表会 2014.11.14 於亨将layana company      六西格玛培训学习心得：陈裕玉(副总)

每个项目都是大家努力投入时间与精力的完成品，很高兴这6位同仁，克服内心的障碍站上这舞台。每个项目皆展现出与众不同的风格与手法，这是这一年来一次又一次修改的最佳完成品。

每个项目的衡量标准是很重要的，这是整个项目是否能顺利结案的依据，每个评审大多用此点来判别，尤其是到访客户的评比。有数据、有照片，造就项目的故事性，有故事，就能吸引参加来宾的目光，有目光，就有机会赢得掌声。有掌声，就能激励同仁更加向上的心。

每个项目，都应该是整个部门的整合，甚至是跨部门的团队合作才能完成，绝对不是只是说说而已，项目中提到的SOP&窗体&流程，不能因项目发表结束，就此结束，应该给他生命延续，将这些数据变成公司的三阶或二阶文件，让新的同仁加入我们的团队时，就能感受到公司特有的文化气质，这是公司一直很自豪我们与竞增者不同点。

今年参与的北中南三位教授，在发表会场中的谈话，其实~~无意间，显现对六标准差的陌生，辅导六标准差项目，不是他们的专业，与中国生产力中心的老师们比起来还是有差别。当然，廖老师的谈话是比较直接但也点出我们这些项目的问题，但也透露出，为何公司今年不请他再辅导的遗憾。

再者~~今年的场地缺点很多，虽然公司的团队投入许多时间与成本进行美编，但还是无法掩盖住来宾的眼光。

最后~~任何的改善案都必须持续，没有持续不断的改善，是不会达到我们要的目标。要引到公司的团队做到5S中的素养，用心去看问题，站在公司的立场去想，去解决问题，让问题简单化，当大家都站在公司的立场想，就不会有跨部门的问题了。