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5Why分析課程 2014.02.12 於亨將     心得報告:王于玲(資材部) 自開始接觸品質相關課題,就經常聽到品質改善手法5-why分析、5W1H分析或WHY-WHY分析…等多種分析法,顧名思義,就是不斷地提問為什麼會發生事件